Wskazówki dotyczące kontaktu z nami Zapytania poprzez onboarding Jasne terminy odpowiedzi

Skontaktuj się z ProTrader AI

ProTrader AI kieruje każde zapytanie przez jeden, najwyższej klasy proces onboardingowy. Utrzymuj dyskusje związane z twoją rejestracją i zapewnij precyzyjne przekierowanie za każdym razem.

Jak się z nami skontaktować przez proces rejestracji

ProTrader AI kieruje wiadomości tą samą ścieżką onboardingową, którą używa się do utworzenia konta. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu, funkcji lub korzystania z serwisu, rozpocznij proces rejestracji i wyślij zapytanie jako część tego procesu.

Otwórz rejestrację

Przejdź do strony rejestracji i rozpocznij proces onboardingowy.

Dodaj swoje zapytanie

Wpisz swoje pytanie w polu wiadomości podczas kroków onboardingowych.

Wyślij

Zakończ proces i wyślij. Twoja wiadomość trafi do kolejki oczekujących na review.

Czasy odpowiedzi i dostępność

Zapytania przesłane przez proces rejestracji są rozpatrywane w kolejności ich otrzymania. Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od ilości zgłoszeń i regionu.

Typowy czas odpowiedzi

Większość zapytań otrzymuje wstępną odpowiedź w ciągu 1–2 dni roboczych.

Godziny operacyjne

Przeglądy odbywają się od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyłączeniem świąt.

Priorytetowe przetwarzanie

Wyraźne, kontekstowe zapytania (strona, urządzenie, krótki opis) przechodzą szybciej.