Руководство по связи с нами Запросы через onboarding Четкие сроки ответов

Обратиться в ProTrader AI

ProTrader AI направляет каждое обращение через единый, премиум-уровень onboarding-поток. Держите обсуждения связанными с вашим процессом регистрации и обеспечивайте точное маршрутизирование каждый раз.

Как связаться с нами через поток регистрации

ProTrader AI направляет сообщения через тот же путь onboarding, используемый для создания вашего аккаунта. Если у вас есть вопросы о доступе, функциях или использовании сайта, начните процесс регистрации и отправьте свой запрос как часть этого пути.

Открыть регистрацию

Перейдите на страницу регистрации и начните последовательность onboarding.

Добавьте свой запрос

Введите свой вопрос в окно сообщения во время этапов onboarding.

Отправить

Завершите поток и отправьте его. Ваш запрос попадет в очередь на рассмотрение.

Время ответа и доступность

Запросы, отправленные через поток регистрации, рассматриваются по порядку их поступления. Временные рамки могут варьироваться в зависимости от объема и региональных праздников.

Типичный временной интервал ответа

Большинство запросов получают первоначальный ответ в течение 1–2 рабочих дней.

Рабочие часы

Обзоры проводятся с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, за исключением праздников.

Приоритетная обработка

Ясные, контекстные запросы (страница, устройство, краткое описание) проходят быстрее.